HELP DESK
Ville : Casablanca
Type de contrat : Intérim
Poste :
Sous la responsabilité du manager IT, vous avez pour principales missions :
* la réception et gestion des tickets escaladés, le suivi et le traitement des incidents, le diagnostic complet de l'incident pour préparer l'intervention, la saisie des incidents dont vous avez la responsabilité, la prise en charge des incidents récurrents et la qualité de la prestation du support informatique.
* candidats ayant des connaissances de support, expérience souhaitée sur l'active directory et MS exchange, connaissances des outils de gestion d'incidents appréciée.
* Les candidats doivent être disponibles immédiatement et habitant dans les environs de Casanearshore, connaissances en anglais est obligatoire.
Profil : Bac+ 3/4 SYSTÈME ET RÉSEAUX INFORMATIQUES
Experiences : 1 an
Type de contrat : Intérim
Poste :
Sous la responsabilité du manager IT, vous avez pour principales missions :
* la réception et gestion des tickets escaladés, le suivi et le traitement des incidents, le diagnostic complet de l'incident pour préparer l'intervention, la saisie des incidents dont vous avez la responsabilité, la prise en charge des incidents récurrents et la qualité de la prestation du support informatique.
* candidats ayant des connaissances de support, expérience souhaitée sur l'active directory et MS exchange, connaissances des outils de gestion d'incidents appréciée.
* Les candidats doivent être disponibles immédiatement et habitant dans les environs de Casanearshore, connaissances en anglais est obligatoire.
Profil : Bac+ 3/4 SYSTÈME ET RÉSEAUX INFORMATIQUES
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