INGÉNIEUR SUPPORT IT
Maroc Cloud recherche un ingénieur support pour rejoindre son équipe de support technique. L’ingénieur sera amené à fournir un support technique d’excellence aux administrateurs Google Workspace de nos clients sur la configuration et les éventuels incidents rencontrés.
Responsabilités:
Fournir un support technique aux administrateurs de Google Workspace, en utilisant la résolution de problèmes, la formation et la documentation.
Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs de Google Workspace, en utilisant ses connaissances et son expertise.
Former les utilisateurs de Google Workspace sur l’utilisation des produits et services.
Documenter les solutions aux problèmes techniques.
Collaborer avec d’autres membres de l’équipe de support pour résoudre les problèmes complexes.
Profil recherché :
Diplôme d’ingénieur en informatique
1 à 2 ans d’expérience dans un poste d »assistance aux utilisateurs
Bonne connaissance de l’administration de la plateforme Google Workspace. La certification Professional Google Workspace Administrator serait un atout considérable.
Bonne connaissance de l’administration de serveurs de messagerie (Exchange, Zimbra).
Bonne Connaissance du système DNS
Connaissance en développement informatique et en utilisation d’API
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
Langues : Français et anglais
Envoyez nous vos CV en cliquant sur « POSTULEZ »
Responsabilités:
Fournir un support technique aux administrateurs de Google Workspace, en utilisant la résolution de problèmes, la formation et la documentation.
Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs de Google Workspace, en utilisant ses connaissances et son expertise.
Former les utilisateurs de Google Workspace sur l’utilisation des produits et services.
Documenter les solutions aux problèmes techniques.
Collaborer avec d’autres membres de l’équipe de support pour résoudre les problèmes complexes.
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1 à 2 ans d’expérience dans un poste d »assistance aux utilisateurs
Bonne connaissance de l’administration de la plateforme Google Workspace. La certification Professional Google Workspace Administrator serait un atout considérable.
Bonne connaissance de l’administration de serveurs de messagerie (Exchange, Zimbra).
Bonne Connaissance du système DNS
Connaissance en développement informatique et en utilisation d’API
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
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