Manager Centre d’Exploitation Régionale (F/H)
Missions :
Pilotage et supervision terrains des prestataires Field Maintenance et Fibre Optique au niveau de sa zone (SLA, KPI, dimensionnement Spares, ….)
Planifier et assurer la réalisation de la maintenance corrective et préventive (Mobile & Fibre) au niveau de la Zone avec un contrôle qualité et Audit terrains réguliers.
Superviser les activités du service en affectant les ressources techniques et humaines les plus adéquates pour des réalisations dans l’état de l’art.
Superviser, coordonner & assurer la réalisation des opérations de changement dans le réseau (Mobile & Fibre) émanant de différentes entités
Planifier et Suivre les travaux d'installation et d’acceptance émanant l’ensemble des entités techniques et contrôler la qualité des prestations.
Animer et contrôler l'activité des RH à sa charge (objectifs, gestion des équipes, congés, …) et identifier les besoins de Formation et Recrutement
Gestion des ressources matérielles ( modules de rechange, parc automobile, …)
Favoriser la synergie avec les différentes entités en proposant des endroits potentiels pour le recrutement des nouveaux clients (mobiles,B2B, FO, …) ainsi que la remonté des réclamations terrains
Gérer les Pbs d’accès, les Pbs liés au branchement d'électricité et faciliter déroulement des évènements
Contribuer activement à la disponibilité du réseau au niveau de la région et améliorer sa performance et sa qualité avec des TBD et des indicateurs de Performances Terrains
Profil recherché:
Formation: Bac + 5 en Ingénierie/Réseau et Télécom
Langues : Arabe Français, Anglais
Expérience souhaitée : 10 ans et plus
Compétences :
Vous êtes orienté clients / Résultats / Qualité.
Vous avez un sens du relationnel et de la communication prononcés.
Vous avez le sens des priorités et êtes autonome.
Vous êtes outillé de bonne pratiques pour une meilleure gestion de stress et du temps.
Vous disposez d'une très bonne connaissance Télécoms et terrains
Vous êtes orienté Résolution de Problèmes et Gestion de Conflit.
Vous disposez d'une grande capacité de Négociation
Vous incluez la vision du Business dans votre quotidien .
Casablanca, Maroc
Pilotage et supervision terrains des prestataires Field Maintenance et Fibre Optique au niveau de sa zone (SLA, KPI, dimensionnement Spares, ….)
Planifier et assurer la réalisation de la maintenance corrective et préventive (Mobile & Fibre) au niveau de la Zone avec un contrôle qualité et Audit terrains réguliers.
Superviser les activités du service en affectant les ressources techniques et humaines les plus adéquates pour des réalisations dans l’état de l’art.
Superviser, coordonner & assurer la réalisation des opérations de changement dans le réseau (Mobile & Fibre) émanant de différentes entités
Planifier et Suivre les travaux d'installation et d’acceptance émanant l’ensemble des entités techniques et contrôler la qualité des prestations.
Animer et contrôler l'activité des RH à sa charge (objectifs, gestion des équipes, congés, …) et identifier les besoins de Formation et Recrutement
Gestion des ressources matérielles ( modules de rechange, parc automobile, …)
Favoriser la synergie avec les différentes entités en proposant des endroits potentiels pour le recrutement des nouveaux clients (mobiles,B2B, FO, …) ainsi que la remonté des réclamations terrains
Gérer les Pbs d’accès, les Pbs liés au branchement d'électricité et faciliter déroulement des évènements
Contribuer activement à la disponibilité du réseau au niveau de la région et améliorer sa performance et sa qualité avec des TBD et des indicateurs de Performances Terrains
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Vous avez le sens des priorités et êtes autonome.
Vous êtes outillé de bonne pratiques pour une meilleure gestion de stress et du temps.
Vous disposez d'une très bonne connaissance Télécoms et terrains
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