Pilote d’exploitation / Service Delivery Manager confirmé en Freelance - Paris
Pour le compte de notre client, nous recherchons un Pilote d’exploitation / Service Delivery Manager confirmé pour mission freelance à Paris.
Localisation: Paris Saint Denis Stade de France
Mode d'intervention: Hybride 2 à 3 jrs sur site
Date de démarrage : ASAP
? Mission principale :
Piloter l’activité RUN du département et réaliser le reporting
Être le point d’entrée unique pour toutes les anomalies de production et organiser la résolution des incidents majeurs
Piloter la Squad RUN assurant la gestion du flux d’incidents
Orchestrer / faciliter les échanges entre la Squad RUN et l’ensemble des Squads du département
Participer à la gestion du flux d’incidents
? Profil attendu :
Confirmé (préférence Sénior)
Bonne culture générale des SI
Capacité à animer et coordonner une équipe
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Indispensables :
ServiceNow, JIRA
Culture générale des SI
Souhaitables :
JAVA, COBOL
COMPÉTENCES FONCTIONNELLES
Indispensables :
Connaissance des processus de suivi des incidents de production et du MCO
Animation d’équipe
Souhaitables :
Connaissance du monde de l’assurance
Localisation: Paris Saint Denis Stade de France
Mode d'intervention: Hybride 2 à 3 jrs sur site
Date de démarrage : ASAP
? Mission principale :
Piloter l’activité RUN du département et réaliser le reporting
Être le point d’entrée unique pour toutes les anomalies de production et organiser la résolution des incidents majeurs
Piloter la Squad RUN assurant la gestion du flux d’incidents
Orchestrer / faciliter les échanges entre la Squad RUN et l’ensemble des Squads du département
Participer à la gestion du flux d’incidents
? Profil attendu :
Confirmé (préférence Sénior)
Bonne culture générale des SI
Capacité à animer et coordonner une équipe
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Indispensables :
ServiceNow, JIRA
Culture générale des SI
Souhaitables :
JAVA, COBOL
COMPÉTENCES FONCTIONNELLES
Indispensables :
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