Responsable Support Applicatif

novancy

Missions :
1- SUPERVISION APPLICATIVE
Assurer la disponibilité et la performance des applications à travers l’outil de supervision mis en place
Maintenir la cartographie des applications
Mettre à jour les éléments applicatifs à superviser (lors de l’ajout, modification ou retrait des nouvelles applications) au niveau de l’outil de supervision
2- SUPPORT APPLICATIF
Traitement des demandes utilisateurs
Traitement des incidents techniques
Suivi d’exécution du plan de maintenance : tâches de maintenance et suivi de l’exécution des contrats de tierce maintenance préventive
3- GESTION DES BASES DE DONNEES
Mise en place et suivi de la bonne exécution d’un plan de maintenance BDD
Mettre en place le modèle standard de gestion et mise en place des bases de données (isolation, mutualisation, gestion des versions et des mises à jour, force de proposition des architectures des solutions, etc.)
Responsable des mises à disposition et des interventions sur les bases de données
Superviser le bon déroulement de la sauvegarde des BDD conformément à la politique générale des backups
Dérouler les tests de restaurations de BDD en coordination avec les métiers
Réaliser les projets visant la sécurité des BDD (i.e. contrôle d’accès aux BDD, journalisation, cryptage, réplication et haute disponibilité, etc...)
4- GESTION DE PROJETS
Traitement des demandes d’évolution des applications
Assure la coordination de réalisation des projets métiers
S’assure auprès de l’équipe infra de la mise à disposition des ressources (projets métier) dans les délais ainsi que l’intégration des nouvelles ressources dans les plans de sauvegarde
S’assure auprès de l’équipe réseau et sécurité de l’application des procédures de sécurité sur les nouvelles ressources
Construire, maintenir et s’assurer du respect du modèle d’urbanisation et de sécurité appliqués aux BDD et applications (développées ou clé en main) lors de la mise en place de nouvelles solutions
Faire de la veille technologique et proposer des solutions d’innovation et d’optimisation
Fournir les indicateurs d’avancement projets
Profil recherché :
Ingénieur informatique issu d’une grande école ayant entre 6 et 10 ans d’expérience.
Ayant déjà une expérience probante dans le domaine de support applicatif, gestion de bases de données et analyse fonctionnelle.
Force de proposition, rigoureux et attentif aux détails. Ayant de bonnes capacités rédactionnelles.
Connaissance de l’administration SQLServer et Oracle
Connaissance des architectures applicatives
Connaissance du fonctionnement des solutions BI (ETL, dashboarding)
Connaissance des principaux composants base de données et middlewares Oracle, SQLServer, Wildfly, CFT, ainsi que les systèmes windows serveur…
Expérience préalable sur des solutions standard (ERP SAGE X3, SAP, HR ACCESS, GED) serait un plus
Connaissance de la supervision zabbix serait un plus
Connaissance de ITIL serait un plus
Gestion de projet et analyse fonctionnelle
Casablanca, Maroc

Aperçu

  • Titre d'emploi: Responsable Support Applicatif
  • Date de publication : 2022-03-26 Peut être expiré
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