Service Delivery Manager Infra & Prod FREELANCE | GEC | MAROC
Avoir un minimum de 10 années d’expérience dans le domaine d’infrastructure et Production : réseau, BDD, Système, Poste de travail, stockage
Avoir idéalement 5 ans minimum dans une fonction similaire
Maitriser les fondamentaux ITIL
Savoir mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques
Avoir des connaissances et aptitudes en gestion de projet et management (gestion des risques, planning, budget, etc.)
Avoir le sens du service et de la relation client
Etre force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service
Veille technologique
Capacité de communication et de synthèse
Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel
Savoir gérer des priorités et veiller au respect de délais
Aptitude au travail collaboratif dans un groupe international
Capacité d’adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques
Faculté de coordination et de travail en équipe.
Facilité dans la communication et savoir faire preuve de leadership
Volontaire et dynamique, et capacité d’adaptater la communication en fonction de interlocuteurs
Travail structuré et de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
Excellente communication à l’oral comme à l’écrit.
Grande aisance relationnelle
Vous maitrisez le français et l’anglais souhaitable.
Sens du service et forte motivation pour la satisfaction Client et partenaires
Avoir idéalement 5 ans minimum dans une fonction similaire
Maitriser les fondamentaux ITIL
Savoir mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques
Avoir des connaissances et aptitudes en gestion de projet et management (gestion des risques, planning, budget, etc.)
Avoir le sens du service et de la relation client
Etre force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service
Veille technologique
Capacité de communication et de synthèse
Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel
Savoir gérer des priorités et veiller au respect de délais
Aptitude au travail collaboratif dans un groupe international
Capacité d’adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques
Faculté de coordination et de travail en équipe.
Facilité dans la communication et savoir faire preuve de leadership
Volontaire et dynamique, et capacité d’adaptater la communication en fonction de interlocuteurs
Travail structuré et de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
Excellente communication à l’oral comme à l’écrit.
Grande aisance relationnelle
Vous maitrisez le français et l’anglais souhaitable.
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