...e avancee des frameworks de bonnes pratiques it : itil, agile, togaf ; une bonne connaissance des methodes de design thinking et d'ux design ; leadership, autonomie et esprit...
...ndes et des problemes, selon les bonnes pratiques itil. analyser les demandes des utilisateurs et les incidents, assurer la resolution dans les delais impartis et coordonner les...
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...nation du management. connaissances des processus itil et des outils itsm. esprit d'analyse, collaboration transverse et adaptabilite dans un environnement evolutif....
...ue complexes le domaine bancaire bonnes pratiques itil capacite a travailler en multi-projets organisation d'un portefeuille projet competences generales relatives aux briques...
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...nnaissance approfondie du domaine des tic (cobit, itil, togaf, cmmi,). maitrise des methodes et outils de gestion de projets (pmp, prince2, scrum, kanban, etc.). connaissance...
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...une fonction similaire maitriser les fondamentaux itil savoir mobiliser, coordonner et gerer des equipes techniques avoir des connaissances et aptitudes en gestion de projet et...
...e tableaux de bords et de reporting certification itil souhaitable autonomie rigueur et methodologie reactivite disponibilite afin de pouvoir faire face a des charges de travail...