Ville : Casablanca
Agence : TECTRA CASA BOURGOGNE – RECRUTEMENT
Type de contrat : Intérim
Poste :
Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans son domaine un Chef d'équipe Plateforme
il est chargé d’organiser les ressources humaines et matérielles mis à sa disposition en vue d’atteindre les objectifs qui lui sont assigné
Missions :
Planifier les opérations de saisie, d’émission et d’accueil téléphonique
Surveiller la productivité des opérateurs
Répartir le travail et organiser les moyens et ressources mis à sa disposition
Assurer le contrôle de travail et le suivi des performances
Traiter les anomalies
Rédiger et présenter les rapports de performance
Assurer le respect des procédures de travail ;
Gérer les conflits entre collaborateurs de façon efficace et opportune.
Profil recherché pour le poste : Chef d'équipe Plateforme
Formation : Bac+3 en Management
Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire
Maitrise des outils informatique
Bon sens d’organisation et d’attention au détail
Capacité de former les opérateurs au besoin
Excellentes compétences de communication
Disponibilité Immédiate.
Profil : Bac+3
Experiences : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Espagnol (courant) & Français (courant)