PRÉSENTATION
Le Centre Régional d'investissement de la Région Rabat-Salé-Kénitra recrute par contrat un (1) Chef de Service Plateforme Accueil et Orientation, Réf : PMI03/2024.
Rattachement hiérarchique (Fonction N+1) : Chef de Division Réception et Analyse des Projets D’Investissement.
MISSION :
Accueillir, qualifier les demandes et les orienter vers les bons interlocuteurs CRI. Faciliter et optimiser le processus de prise en charge des demandes des investisseurs.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueil et Orientation :
Organiser et mettre en place des processus permettant l'accueil, la qualification de la demande de l'investisseur et l'orientation vers un chargé de dossier ;
Assurer la réception des investisseurs, quel que soit le canal ;
Assurer l'analyse de la demande des investisseurs ;
Assurer l'orientation les investisseurs vers les interlocuteurs appropriés ;
Veiller à la prise de rendez-vous avec l'investisseur selon la spécialité et la disponibilité des Chargés de Dossier ;
Assurer l'élaboration de la documentation générique à fournir aux investisseurs ;
Elaboration des reporting à la Direction Générale.
Management
Définir les objectifs de l'entité et gérer son équipe ;
Participer aux instances de direction et/ou de coordination ;
Fournir à la hiérarchie des indicateurs périodiques de l'état d'avancement de l'activité de son entité ;
Veiller à l'amélioration continue de la qualité des prestations de l'entité ;
Développer l'expertise métier de l'entité en se tenant informé de toute nouveauté technique et réglementaire.
PROFIL RECHERCHE :
Formation :
Bac+3 en office manager avec expérience significative en entreprise (organisation, assistanat) ; assistanat de gestion PME.
Expérience :
10 ans d’expérience.
COMPETENCES :
Savoir :
Techniques d'accueil et d'orientation ;
Techniques et outils de communication ;
Démarche d'aide à l'entrepreneuriat ;
Outils bureautiques ;
Règles de rédaction de comptes rendus ;
Parfaitement trilingue (Arabe Français et Anglais).
Savoir-faire :
Qualification des besoins et orientation des investisseurs ;
Utilisation des logiciels et applicatifs métiers.
Savoir-être :
Aisance relationnelle ;
Orientation client ;
Sens de la rigueur de l’organisation ;
Réactivité.
DOSSIER DE CANDIDATURE
Le dossier de candidature doit comprendre les documents suivants :
Demande de candidature ;
Curriculum Vitae (CV) à jour ;
Copies certifiées conformes des diplômes ;
Copie légalisée de la carte d'identité nationale ;
Attestations justifiant l'expérience du candidat ;
Plan d'action proposé pour le service.
MODALITÉS DE DÉPÔT DE CANDIDATURE
Les dossiers de candidature doivent être envoyés par email à l’adresse : recrutement@rabatinvest.ma en un seul dossier PDF en mentionnant la référence PMI03/2024 dans l’objet de l’Email.
Date limite : dimanche 13 octobre 2024.
NB :
Il sera procédé à une présélection des dossiers de candidature sur la base des conditions demandées ;
Les candidats présélectionnés seront convoqués pour passer un entretien oral, le classement final des candidats retenus ainsi que la liste d’attente seront publiés sur le site web : www.emploi-public.ma ;
Les convocations seront effectuées par Email et par téléphone.
CONTACT RECRUTEUR
Nom : Recrutement
Email : recrutement@rabatinvest.ma
Tél : 0537776400