Manager Service Client
Manager Service Client (h/f) à Rabat, poste clé au sein d’un groupe leader du secteur BPO. Vous superviserez une équipe de conseillers, garantirez la qualité des interactions clients, suivrez les KPI, et mettrez en place des plans d’amélioration continue. Vous assurerez la formation et le développement des collaborateurs, tout en veillant au respect des procédures internes et à l’optimisation des processus. Ce poste exige un Bac+3 à Bac+5, une expérience confirmée en gestion d’équipe service client, un sens aigu de l’organisation, une excellente communication et une forte culture de la satisfaction client. Salaire net + primes, horaires 08h00‑18h00, week‑end off.
Emplois similairs
Team Manager Service Desk Hispanophone
...
team manager service desk hispanophone – econocom maroc recherche un professionnel experimente pour piloter une equipe de service desk bilingue...
Senior Manager Service Client
...votre role contexte et enjeux : orange maroc est une filiale du groupe orange presentant des enjeux de croissance de taille sur l'ensemble des lignes...
Senior Manager du SMC
...votre role contexte et enjeux : orange maroc est une filiale du groupe orange presentant des enjeux de croissance de taille sur l'ensemble des lignes...
Manager F and B
...ville : marrakech type de contrat : cdi poste : nous recherchons pour le compte de notre client, un hotel luxueux base a marrakech, un(e) manager f b...
Key Account Manager - Casablanca
...ville : casablanca agence : tectra casa tertiaire – recrutement type de contrat : cdi poste : nous recrutons un key account manager sur...