...votre role votre role : nous souhaitons etendre l'equipe itsm/csm de orange business maroc en integrant un consultant confirme (et/ou) senior sur l'activite itsm ou csm ayant de...
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...e dans l'usage ou la maintenance d'outils de type itsm (servicenow, glpi, bmc, hp sm..) serait un plus. competences techniques : systeme : ...
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...aissance des normes iso2007. • experience sur l'itsm service now • experience de 5 ans minimum en tant que config manager dans un contexte d'infogerance en infrastructure. •...
... suivre et clore les tickets des problemes dans l'itsm (servicenow) • organiser et piloter la gouvernance et les differents comites necessaires a la gestion des problemes •...
... be successful in this role: • experience sur l'itsm service now, avec certification • experience sur le process mining servicenow, avec l'outil de modelisation celonis •...